Nuestros clientes opinan:
Preguntas frecuentes:
¿Con que materiales trabajamos?
Trabajamos con materiales fotográficos de alta calidad, seleccionados cuidadosamente para cada tipo de impresión.
Cada fotografía se imprime en papel fotográfico, y para las fotografías de gran formato utilizamos papel fotográfico profesional. Para nuestros lienzos utilizamos canvas 100 % de algodón de 340 g/m².
Cuidamos cada detalle para que puedas disfrutar de tus fotografías con la mejor calidad posible, consiguiendo colores más vivos, duraderos y fieles a la imagen original.
¿Que tipo de álbumes digitales o foto libros fabricamos?
Nuestros álbumes digitales y fotolibros se imprimen sobre papel fotográfico profesional con acabado lustre, para conseguir una excelente calidad de imagen y unos colores vivos y duraderos.
Gracias a su sistema de apertura de 180º, las fotografías se pueden disfrutar prácticamente a doble página, sin perder detalles en el centro.
Son 100 % personalizables, excepto nuestros dos modelos de álbumes infantiles. Se fabrican con tapa dura tipo «americano», y también ofrecemos la opción de añadir una tapa más gruesa y acolchada.
Cada álbum se fabrica de forma 100 % artesanal, cuidando cada detalle del proceso. Sus páginas tienen un grosor de 1,2 mm, aportando una sensación de calidad, resistencia y durabilidad.
Plazos de preparación y entrega:
Queremos que conozcas los tiempos aproximados de preparación de tu pedido según el producto:
Fotografías estándar
Se realizan en pocas horas, dependiendo del volumen y de la hora del pedido. En la mayoría de los casos, están disponibles el mismo día en nuestra tienda si el pedido se realiza dentro de nuestro horario comercial.
Seguimiento del pedido
Te enviaremos correos electrónicos con información sobre el estado de tu pedido para que puedas conocer en todo momento cómo avanza.
Foto lienzos
El plazo de fabricación es de 2 a 3 días laborables. Este tiempo permite que el barniz se seque completamente, consiguiendo colores más vivos y duraderos y una mayor protección del lienzo.
Álbumes digitales / Fotolibros
Los álbumes con tapa dura requieren aproximadamente 2 días laborables. Si eliges la tapa gruesa y acolchada, deberás añadir 1 día laborable más.
Cuadros de PVC
El plazo de fabricación es de 2 a 3 días laborables, similar al de los foto lienzos.
Entrega a domicilio
Si eliges esta opción, deberás añadir aproximadamente 2 o 3 días laborables al plazo de fabricación.
Realizamos nuestros envíos a través de Correos. Una vez entregado el pedido al servicio de transporte, el plazo de entrega dependerá de su propia organización y no podremos intervenir directamente en este proceso.
¿Qué resolución mínima debe tener una foto para imprimirla en tamaño grande?
Consideramos fotografía de tamaño grande cualquier impresión a partir de 15 × 20 cm, incluyendo también los foto lienzos y cuadros de PVC.
En fotografía, cuanta mayor sea la calidad del archivo original, mejor será el resultado de la impresión.
Nuestra página dispone de filtros de calidad que te avisan durante el proceso de realizar el pedido cuando la fotografía subida tiene una resolución insuficiente para el tamaño de impresión elegido.
Sin embargo, estos filtros no pueden detectar otros problemas de calidad de la imagen, como falta de enfoque, exceso o falta de luz, contraste inadecuado o problemas de color.
Por eso, para obtener el mejor resultado posible, recomendamos subir siempre las fotografías con la mayor calidad y resolución disponibles.
Desde nuestra página también puedes realizar algunos ajustes, como corregir el brillo y el contraste, cambiar la orientación, aumentar o reducir la imagen, girarla o aplicar filtros como blanco y negro, sepia, entre otros.
Aun así, lo más importante siempre será la calidad del archivo original que se sube, ya que las herramientas de la página no pueden recuperar información que no esté presente en la fotografía.
¿Necesitas mejorar o retocar una fotografía?
También podemos realizar retoques y modificaciones utilizando Photoshop u otros programas de edición profesional.
Actualmente, este servicio está disponible exclusivamente en nuestra tienda física y tiene un coste adicional, que dependerá del estado de la fotografía y del tipo de trabajo que sea necesario realizar.
Si tienes dudas sobre la calidad de una fotografía antes de imprimirla, estaremos encantados de ayudarte y orientarte para conseguir el mejor resultado posible.
Garantía y satisfacción
Queremos que recibas tu pedido tal y como lo esperabas. Por eso, todos nuestros productos cuentan con las garantías que establece la legislación vigente.
Si al recibir tu pedido detectas algún problema relacionado con la fabricación, un defecto o una falta de conformidad con el producto solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en pedidos@imprimirtusfotos.com, indicando tu número de pedido y explicándonos el problema. Si es necesario, podremos solicitarte fotografías del producto para poder valorar la incidencia.
Revisaremos cada caso con atención y, cuando corresponda, ofreceremos la solución prevista por la legislación aplicable, como la reparación, sustitución.
En IMPRIMIR TUS FOTOS cuidamos especialmente la calidad de nuestros productos y nuestro objetivo es que quedes satisfecho con tu compra.
Devoluciones
Nuestros productos se realizan bajo pedido y, en muchos casos, se elaboran a partir de las fotografías, diseños y especificaciones elegidas por cada cliente. Por este motivo, los productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente están excluidos del derecho de desistimiento en los casos previstos por la legislación vigente.
No obstante, en IMPRIMIR TUS FOTOS queremos ofrecer una atención cercana y resolver cualquier incidencia de la mejor manera posible. Si no estás conforme con el producto recibido, puedes comunicarlo en un plazo de 14 días desde su recepción escribiendo a pedidos@imprimirtusfotos.com e indicando el número de pedido y el motivo de tu solicitud.
Estudiaremos cada caso individualmente y te indicaremos cómo proceder.
Cuando una devolución sea aceptada, el producto deberá enviarse correctamente protegido, preferiblemente en su embalaje original y en buen estado de conservación. Los costes de devolución se aplicarán según corresponda a la naturaleza de la devolución y a la legislación vigente.
Si la devolución se debe a un defecto de fabricación, un error por nuestra parte o una falta de conformidad del producto con el pedido realizado, nos haremos cargo de los costes que legalmente correspondan.
Nuestro objetivo es ayudarte y encontrar una solución rápida y satisfactoria para cualquier incidencia relacionada con tu pedido.
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Nuestra ubicación:
Teléfonos: 695 038 959 / 951 094 548
La tienda online está abierta para pedidos 24h, 365 días al año.
Atención de clientes por teléfono y WhatsApp en los días y horarios laborales.
Recogida de pedidos en la tienda física en los días y horarios laborales.
Nuestro horario:
De lunes a viernes:
De 09:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:00h.
Sábado:
De 10:00 a 14:00h.
Domingo: Cerrado.
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